La certification de l'authentique excellence sicilienne

Qu’est-ce que le label de qualité 100 % sicilien ?

Il s'agit de notre marque de garantie qui certifie les produits ayant passé avec succès notre processus de sélection rigoureux.

Tous les produits de notre site ne portent pas ce label ; seuls ceux qui ont prouvé leur excellence à tous égards l’obtiennent.

Recherchez ce symbole :

Que représente ce timbre pour vous ?

✅ Garantie d'origine

  • Matières premières 100% siciliennes

  • Transformation exclusivement en Sicile

  • Tradition documentée et vérifiable

✅ Assurance qualité

  • Produit testé et approuvé par notre équipe

  • Excellentes caractéristiques organoleptiques

  • procédés de production traditionnels et artisanaux

✅ Garantie de satisfaction

  • Remboursement garanti en cas de non-respect des conditions

  • Assistance prioritaire pour tout problème

  • Responsabilité directe de notre équipe

Comment reconnaître les produits garantis

Produits AVEC garantie :

Autocollant visible sur les images du produit

Produits SANS garantie :

  • Produits en cours d'évaluation

  • Des produits de qualité qui n'ont pas encore achevé le processus de certification

  • Produits qui ne répondent pas à tous les critères de garantie

Notre processus de certification

Phase 1 : Sélection initiale

Nous nous rendons personnellement chez les producteurs et évaluons :

  • Origine des matières premières

  • processus de production

  • tradition et histoire de l'entreprise

Phase 2 : Analyses en laboratoire

  • Tests organoleptiques approfondis

  • Vérification documentaire de la traçabilité

  • Comparaison avec les normes de qualité

Phase 3 : Approbation finale

Seuls les produits qui réussissent tous les tests reçoivent le label.

Que faire en cas de problème

Pour les produits AVEC tampon :

  1. NOUS CONTACTER → Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  2. DÉCRIRE → Le problème rencontré
  3. JOINDRE → Photos du produit et du lot
  4. NOUS RÉSOUDONS LE PROBLÈME → Remboursement ou remplacement sous 48 heures

Pour les produits SANS timbre :

  • Assistance standard via le service client

  • Gestion au cas par cas avec le fabricant

  • Transparence maximale en résolution

Foire aux questions

❓ Pourquoi certains produits n'ont-ils pas de garantie ?

Certains produits sont encore en cours d'évaluation, tandis que d'autres ne répondent pas à tous nos critères d'excellence. Nous sommes exigeants car nous voulons vous garantir le meilleur.

❓ Y a-t-il des frais supplémentaires pour la garantie ?

Absolument pas ! C'est un service inclusif que nous proposons pour votre tranquillité d'esprit.

❓ Comment savoir si un produit sera certifié ?

Inscrivez-vous à notre newsletter : nous vous informerons lorsque de nouveaux produits obtiendront la certification.

❓ Puis-je demander une certification pour un produit spécifique ?

Écrivez-nous ! Nous prenons en compte tous les signalements de notre communauté.

❓ Quelle est la durée de validité de la garantie ?

La couverture est valable 30 jours à compter de la date de réception du produit.

Notre engagement

«Quand vous voyez le timbre Qualité sicilienne à 100% , vous achetez plus d'un produit.
Vous achetez une garantie d'excellence , la certitude d'authenticité et la sécurité d'être soutenu par notre équipe.

Nous ne certifions pas des produits. Nous certifions la passion .

Avez-vous des doutes concernant un produit garanti ?
Écrivez-nous maintenant, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .
Nous sommes là pour vous garantir la meilleure expérience d'achat.

L'équipe de SicilianFoodShop